Les questions que nous posent le plus souvent les cabinets. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous à info@cabflowapp.com — un fondateur répond personnellement.
Où sont hébergées les données de mon cabinet ?
Au Canada, dans la région Microsoft Azure Canada Central (Toronto) : les applications, les bases de données, les documents et la télémétrie technique. Les courriels transmis à vos clients — avis, invitations, factures et états de compte, pièces jointes comprises — sont acheminés par une infrastructure dont les données résident également au Canada. Les deux seules exceptions concernent l'application mobile : le contenu des notifications poussées et les rapports de plantage. Elles sont décrites précisément dans notre politique de protection des renseignements personnels.
Comment CabFlow répond-il aux exigences de la Loi 25 ?
Un responsable de la protection des renseignements personnels est désigné et joignable. La politique publiée décrit ce qui est recueilli, où c'est conservé et pendant combien de temps, y compris pour l'application mobile. Les clients de votre cabinet peuvent exporter leurs données et demander la suppression de leur compte directement depuis le portail et l'application, sans écrire à qui que ce soit. Chaque cabinet dispose de sa propre base de données, physiquement distincte de celles des autres cabinets. Les contrôles de la certification SOC 2 sont en cours d'implantation ; aucune certification n'est obtenue à ce jour, et nous l'annoncerons lorsque ce sera le cas.
Combien coûte CabFlow ?
La grille tarifaire est en cours de finalisation avec les premiers cabinets pionniers et sera publiée au lancement. Nous préférons ne pas afficher de fourchette tant qu'elle n'est pas arrêtée. Écrivez-nous et nous en discuterons directement, sans engagement.
Peut-on migrer nos données depuis notre logiciel actuel ?
Oui. Un module d'importation permet de reprendre les clients, les mandats, les heures en cours et les comptes clients, avec correspondance des colonnes de votre fichier, essai à blanc avant toute écriture, et retour arrière si le résultat ne convient pas. Un profil de correspondance est déjà prévu pour les exports de CCH iFirm. Les cabinets pionniers sont accompagnés par l'équipe pendant la reprise.
Mes clients doivent-ils installer un logiciel ?
Non. Le portail client fonctionne dans un navigateur. L'application mobile iOS et Android est offerte en plus, jamais imposée : un client peut déposer ses pièces, répondre à son questionnaire et signer sans jamais l'installer.
Le portail est-il aux couleurs de notre cabinet ?
Oui. Le portail et les courriels portent le logo et le nom de votre cabinet, les avis partent en son nom et les réponses de vos clients vous reviennent directement. Pour votre client, c'est le portail de son comptable.
La signature électronique passe-t-elle par un service tiers ?
Non. La cérémonie de signature est exécutée par la plateforme elle-même, sur la même infrastructure canadienne que le reste de vos données. Le document à signer n'est pas confié à un service de signature externe, et vos clients n'ont pas de compte à créer ailleurs.
Existe-t-il un connecteur Excel ?
Oui. Un complément Office pour Excel — Windows, Mac et Excel pour le web — permet de lier des cellules aux soldes de la balance de vérification, aux codes de liaison, aux codes IGRF et aux codes RFA d'un dossier, en lecture. Il est en pilote avec les cabinets pionniers et se déploie par l'administrateur Microsoft 365 du cabinet.
CabFlow couvre-t-il les missions d'examen et d'audit ?
La portée actuelle est la compilation, qui est complète : balance de vérification, écritures de régularisation, codes de liaison et IGRF, états financiers et assemblage. Les missions d'examen et d'audit sont prévues mais ne sont pas livrées aujourd'hui. Nous préférons le dire plutôt que de le laisser supposer.
Quand peut-on commencer ?
CabFlow ouvre progressivement aux premiers cabinets pionniers, qui sont accompagnés directement par l'équipe. Inscrivez-vous à la liste d'attente et nous vous contacterons à l'ouverture de l'accès.
Pour aller plus loin
- Sécurité et confidentialité — hébergement, isolation des cabinets, chiffrement, Loi 25 ;
- Politique de protection des renseignements personnels — le détail de ce qui est recueilli et conservé ;
- Dossiers de mission — de la balance aux états financiers ;
- Portail client — ce que vos clients y font, sur le web et sur mobile ;
- Échéancier fiscal — les règles d'échéance et la façon dont la plateforme les applique ;
- Connecteur Excel — les fonctions disponibles et leurs limites ;
- Soutien — comment nous joindre.
Prêt à en discuter ? Inscrivez-vous à la liste d'attente.